SIUNTIMAS IR PRISTATYMAS

• Užsakymus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje mes pristatome į Omniva paštomatus, o į visas žemiau išvardintas šalis – naudojamės Omniva tarptautinių pristatymų paslaugomis.
• Visi užsakymai už 50 eurų ir daugiau yra pristatomi NEMOKAMAI.

PRISTATYMO KAINA

• Pristatymas į Omniva siuntų terminalus Lietuvoje kainuoja 2,95€.
• Pristatymas į Omniva siuntų terminalus Estijoje ir Latvijoje kainuoja 4,95€.

PRISTATYMO LAIKAS

• Pristatymas Lietuvoje 2-5 darbo dienas. *
• Pristatymas Latvijoje ir Estijoje 2-5 darbo dienas.

* Prekių su spaudos darbais pristatymo terminas iki 15 dienų.

UŽSAKYMAI IŠ NE EU* ŠALIŲ

Vos tik išsiuntę siuntinį iš savo sandėlio, mes jums atsiųsime automatinį užsakymo patvirtinimą ir nurodysime preliminarų pristatymo laiką. Jei jūs užsisakėte pristatymą su siuntos sekimo paslauga, elektroniniame laiške bus pridėtas siuntos numeris ir nuoroda į kurjerio internetinę svetainę. Siuntos sekimo duomenų atnaujinimas gali užtrukti iki 1 darbo dienos, nuo siuntos išsiuntimo.

Užsakymai iš sandėlio yra išsiunčiami nuo Pirmadienio iki Penktadienio. Užsakymai, atlikti po 11 ryto valandos bei atlikti Šeštadienį ar Sekmadienį, bus apdorojami artimiausią darbo dieną. Praėjus dar vienai darbo dienai jūs jau galėsite sekti savo siuntą kurjerio internetiniame puslapyje.

SIUNTOS SEKIMAS.

Kuomet jūsų užsakymas yra išsiunčiamas, jums yra išsiunčiamas elektroninis laiškas su patvirtinimu, kad siunta jau pakeliui. Šiame laiške taipogi nurodomas siuntos sekimo numeris ir paaiškinimas kaip ją reikėtų sekti.

Jei jūs pasirinkote Omniva siuntų pristatymo paslaugą:

SIUNTINYS YRA PAŽEISTAS ARBA DINGO PRISTATYMO METU.

Atsiprašome jei kurjeris jums pristatė pažeistą siuntą. Jei jūs nesulaukėte siuntos, prašome apsidairyti savo teritorijoje, patikrinti pašto dėžutę, paklausti kaimynų ar siunta netyčia nepateko pas juos. Jei siuntos rasti nepavyksta ir jūs esate įsitikine, kad ji nebuvo pristatyta arba ji atvyko pažeista – prašome susisiekti su mūsų kliento aptarnavimo skyriumi info@teamsport.lt. Mes užpildysime ir pateiksime skundą siuntų tarnybai, atsakymas gali užtrukti iki 10 darbo dienų. Mes pataisysime, pakeisime arba grąžinsime pinigus kaip įmanoma greičiau.

UŽSAKYMAS PRISTATYTAS VĖLIAU NEI BUVO PLANUOTA.

Jei jūsų siunta neatvyksta per nurodytą pristatymo terminą, pirmiausia patariame patikrinti kur siunta yra šiuo metu. Jei siuntos sekimo informacija nekinta jau kurį laiką, patariame susisiekti su mūsų Klientų Aptarnavimo Komanda elektroniniu paštu info@teamsport.lt). Mes susisieksime su siuntų pristatymo tarnyba, kad gautume daugiau informacijos apie siuntos pristatymo procesą. Dėkojame už jūsų kantrybę, laukiant vėluojančios siuntos ir pažadame padėti išspręsti visas problemas kaip įmanoma greičiau.

Jei turite klausimų, prašome susisiekite: info@teamsport.lt